Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dn888 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChính sách áp dụng cho mọi thiết bị
dn888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — và chúng tôi phản hồi theo địa chỉ bạn đã đăng ký tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Liên hệ hỗ trợ' để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Bốn điều bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc minh bạch và tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và bảo vệ giao dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý liên…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví của bạn trực tiếp. Mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán riêng của từng ví và chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận ở phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu phải giữ lại.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi luật cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần quay lại. Xóa cookie chỉ đăng xuất bạn khỏi phiên hiện tại — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Hỗ trợ tài khoản', hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi gửi thông tin đến email đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ của chúng tôi tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.