Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại dn888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dn888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm rõ ràngTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
dn888 Điều khoản sử dụng tại dn888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ phần nào trong điều khoản — từ cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền thay đổi thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây, tuỳ theo cách bạn muốn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại để bắt đầu ngay, hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi email hỗ trợ Dành cho các vấn đề cần giải thích chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc phản ánh liên quan đến tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dn888 để được hướng dẫn về điều khoản sử dụng, xác minh ví và các quy trình tài khoản khác.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Điều khoản không chỉ là quy tắc — đây còn là cam kết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn. Mỗi bước trong quy trình, từ xác minh ví đến lưu trữ thông tin, đều được thực hiện theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng. Dưới đây là bốn trụ cột chính trong cách chúng tôi vận hành.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản tại dn888. Nếu câu trả lời bạn cần không có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo vào tài khoản của bạn trước khi áp dụng.

Không được phép. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng hay cho mượn. Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn theo đúng điều khoản.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo quy trình xác minh ví tài khoản được nêu rõ trong điều khoản, bao gồm cả trường hợp tạm giữ nếu phát hiện bất thường.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.

Tuỳ theo mức độ vi phạm, chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản. Số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể, dựa trên quy định được nêu chi tiết trong điều khoản.

Dịch vụ của dn888 chỉ dành cho khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ này hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập trước khi mở tài khoản.